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    回顧MWC2014:尋找出路的電信運營商們

    來源:C114中國通信網 | 2014/3/13 16:12:00 | (分類:電信新聞)

        3月13日早間消息(張月紅)作為全球通信領域最具規模和影響力的盛會,世界移動通信大會(Mobile World Congress,以下簡稱MWC)上吸引關注的還有匯聚一堂的全球移動通信大腕們,他們互相交流、分享的Idea將左右行業未來的發展。

         回顧過去幾年的MWC展臺,運營商在這個舞臺上扮演的角色略帶傷感:抱怨著監管過嚴沒有與時俱進、抱怨著無線頻譜價格過高、抱怨著市場引入了太多的競爭使ARPU值不斷降低、抱怨著OTT侵蝕使其增量不增收……

       不過,經歷了過去幾年的痛苦歷練,MWC展上的運營商明顯帶來了一種新氣象:他們找到了應對變化的出路。

    合作而不是抵制

         OTT企業應該能感受到這個最明顯的變化,以往頻繁論及的封殺、警告、抵制言論消失了,取而代之的是開放與合作:

    德國電信CEO Timotheus Hottges承認,在新的應用生態系統方面,運營商只能做出有限的貢獻:“電信運營商沒有發展這類應用的DNA。在這個新世界里,我們提供網絡,其他人提供服務,但我們要分享由此帶來的利益。” 而且他在合作的道路上走的更遠一些,提到了現在的OTT業務與運營商業務之間存在的分裂現象,甚至不同的OTT業務之間也無法互連互通,比如Skype與Viber之間,這種現象無法滿足消費者的期望——即無處不在的連接生活。

    雖然如此,新加坡電信試圖成立小型的創業公司來挑戰運營商沒有應用創新DNA的問題,新加坡電信集團CEO蔡淑臣(Chua Sock Koong)表示:“很難在傳統的電信運營架構下開創新的業務,這就是我們成立新公司Singtel's Digital Life的原因。”據她介紹,新公司三分之二的人員從外部引進,期望以此帶來新想法。

    她說,電信行業在3G時代發展思路犯錯,不應該提供不限流量的數據業務,現在流量增長如此迅猛,運營商必須調整了。

    日本運營商NTT DoCoMo在開發新業務上選擇了合作的模式,其總裁兼CEO Kaoru Kato在MWC 2014的主題演講時表示:“我們需要和很多新玩家合作,同時也考慮通過收購來擴展。”DoCoMo希望擴大新業務類別,有意將觸角延伸到消費者日常生活中的方方面面,他在演講中提到與合作伙伴共同推出了一款嵌有傳感器的T-shirt,所收集數據通過DoCoMo的無線網絡傳輸。

    中東跨國運營商Zain集團CEO Scott Gegenheimer同樣提到了合作的重要性,運營商需要與OTT企業合作,建立新的商業模式、開創營收來源。作為中東、北非領先的運營商之一,Zain被評為2013年最有認知度的阿拉伯品牌。

    除了業務開發上轉向合作,對于未來的移動寬帶網絡建設,運營商也提到了共建的想法。北歐運營商Telenor集團CEO兼GSMA副主席Jon Fredrik Baksaas表示,未來五年,全球移動行業在網絡上的投資將高達1.7萬億美元,但運營商不應該獨自擔下這個重任,市場上的其他玩家也要加入進來,共建一個強健高速的移動網絡。

    Baksaas 說:“所有互聯網公司的股東們也應該加入進來,認為網絡應該免費的想法大錯特錯,我們需要找到一個更好的合作模式以支持網絡未來的發展,希望互聯網公司都能有正確的理念。”

    未來的業務重點

    近幾年,行業討論的就是電信運營商傳統的語音通話與短消息業務下滑,數據流量激增,但與收入的增長不成比例。

    瑞典跨國運營商Tele2總裁兼CEO Mats Granryd在展會期間的主題演講中表示,傳統的語音和短消息肯定會走向免費,Tele2正在全力準備在一個純數據運營的世界里大展手腳。

    盧森堡跨國運營商Millicom CEO Hans-Holger Albrecht表示認同:“我們無法阻止Facebook和WhatsApp的發展,我們應該有一個開放的心態,從語音向數據時代的轉型過程中還有大量增長的機會。”

        不過Albrecht認為,語音全面免費還有多遠取決于地理位置。他說,Millicom的運營足跡分布在非洲以及拉美的一些國家,這里有些地區沒什么娛樂項目、甚至沒有銀行網點,網絡信號也覆蓋不足。這些地區的用戶最主要的需求仍然是語音通話、銀行以及生育登記等業務。Millicom推出的移動支付也得到了高速發展,他說:“我們的用戶一個月在坦桑尼亞的轉帳金額達到了整個國家GDP的25%。”

        俄羅斯第三大移動運營商Vimpelcom CEO Jo Lunder認為,運營商的挑戰就是——還沒有讓數據流量實現更成功的商業化。不過他對未來的M2M充滿信心,“未來運營商可以對不同業務進行區別收費,不同傳輸質量設置不同的收費級別。”

        北歐跨國運營商TeliaSonera CEO Johan Dennelind帶來的好消息緩解了同行們對“增量不增收”的焦慮感。Dennelind說:“一年以前,我們的流量增長是100%,收入增長30%;現在我們的流量增長是60%,但收入增長仍然保持了30%。”雖然這不是一個令人驚喜的比率,但TeliaSonera已經找到了讓用戶多使用多付費的方向。TeliaSonera是目前全球M2M連接部署最領先的運營商之一,在北歐,M2M連接已經占據TeliaSonera總體移動連接的15%。

        非洲的跨國移動運營商MTN首席消費者體驗官Eddie Moyce把大數據視為未來新業務開發的方向,大數據分析以及商業智能能夠更契合用戶未來需求。非洲智能手機用戶的增長非常迅速,運營商需要數據分析幫助他們應對越來越復雜的用戶群。

    Moyce說:“我們希望用戶的體驗更有個性化,我們認為是迎接未來的正確方向。”
     
        從以上運營商的嘗試可以看到:大數據、M2M或者說物聯網以及跨領域的新業務是運營商普遍看好的新收入來源。

       無論結果如何,看起來每個人都充滿信心,正如新加坡電信CEO蔡淑臣所說:“大家都擔心未來會淪為啞管道,但消費者和企業對連接的需求是一直存在的,對于擁有連接資產的運營商來說,這就是一個核心優勢,我們已經占據了一個開拓新業務的好位置,未來的挑戰就是如何把這些需求更好的貨幣化。” 

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    閱讀(2128) | 評論(56) | 相關標簽: 全球通 移動通信 運營商 ARPU

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